Cam kết 100% chính hãng
Hoàn tiền 111% nếu hàng giả
Giao tận tay khách hàng
Mở hộp kiểm tra nhận hàng
Hỗ trợ 24/7
Khuyến mãi đặc biệt !!!
Áp dụng Phiếu quà tặng/ Mã giảm giá theo ngành hàng.
Giảm giá 10% khi mua từ 5 sản phẩm trở lên.
Miễn phí vận chuyển nội thành TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 VNDBước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.
Trân trọng cảm ơn.
1. Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
- Tiếp nhận video tình trạng của sản phẩm (trực tiếp khi sử dụng hoặc thao tác cơ bản).
- Kiểm tra thông tin mua hàng ( ngày mua, nguồn mua,...).
2. Tiến hành kiểm tra sản phẩm
- Sau khi tiếp nhận video tình trạng sản phẩm:
+ Với lỗi cơ bản, có thể hướng dẫn khách hàng tự sửa chữa căn chỉnh.
+ Với lỗi lớn, yêu cầu gửi hàng về trụ sở công ty để sửa chữa (trụ sở HN,HCM).
- Sau khi tiếp nhận hàng về trụ sở và kiểm tra nguyên nhân:
+ Với nguyên nhân từ nhà sản xuất: sửa chữa, thay thế miễn phí.
+ Với nguyên nhân từ cách sử dụng của khách hàng: báo tình trạng và phí sữa chữa.
3. Sau khi sửa chữa, thay thế
- Quay lại video nghiệm thu, kiểm tra sản phẩm sau cùng.
- Gửi video để khách hàng xác nhận và thanh toán chi phí nếu có.
- Đóng gói, gửi lại sản phẩm về cho khách hàng.
4. Điều kiện bảo hành, sửa chữa, đổi mới với sản phẩm bảo hành
- Chỉ bảo hành một số mã sản phẩm theo chính sách bảo hành của hãng sản xuất
- Loại bảo hành: Sửa chữa, thay thế linh phụ kiện
- Chỉ chấp nhận bảo hành miễn phí với những lỗi từ nhà sản xuất.
- Đổi mới trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng với những lỗi từ nhà sản xuất.
- Sau 3 ngày, chỉ chấp nhận sửa chữa hoặc thay thế những bộ phận bị hỏng của sản phẩm.
- Chỉ hỗ trợ phí vận chuyển với hàng đủ điều kiện bảo hành.
- Thời gian bảo hành: theo chính sách của hãng đối với từng sản phẩm.
- Trường hợp không được bảo hành:
+ Không bảo hành do lỗi sử dụng, bảo quản của khách (làm rơi vỡ, sử dụng sai khuyến
cáo, vận hành lắp đặt sai quy trình, thay đổi công năng thiết bị, để nước, cặn bẩn, côn trùng, vật
lạ,.. vào máy, ….)
+ Không bảo hành vật tư tiêu hao, các bộ phận làm bằng thủy tính, hóa chất, hao mòn
tự nhiên khi sử dụng như: Roong cao su, Lưỡi dao cắt, nạo,....
+ Không bảo hành do nguyên nhân thiên tai như: chập điện, cháy nổ, bão, lũ, động đất,
…
+ Không tự ý tháo rời, tự tác động sửa chữa, tác động lực khi sản phẩm bị lỗi. Công ty có
quyền từ chối bảo hành nếu các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, tác động
sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của
Công ty.
